＜麦わら帽子の田中帽子店:通信販売：公式＞埼玉県春日部市。明治期より140年にわたり麦わら帽子ストローハットを作り続ける田中帽子店

商品の到着後7日以内にご連絡ください。
下げ札や付属品が取り外されていない状態の未使用品に限り返品・交換が可能です。

商品の到着後10日以内に返品商品の発送をお願いします。
期日を過ぎましてからの返品は、お受けできません。
（期日までに返送できない場合はその旨、あらかじめご連絡ください。）

[ 返品のご連絡先 ]

有限会社ビスポーク

埼玉県越谷市千間台東1-9-9 ドゥ・アドレスビル7階

電話：048-940-8829

e-mail：tanaka-hat@bespoke.co.jp

商品に品質上の疑問を感じられた際は、お手持ちのスマートフォンやデジタルカメラ等で撮影した写真をお送りいただくとスムーズです。
また、写真で商品の状態を確認しづらい場合は、商品をご返送いただく場合があります。

下記の場合には返品等はお受けできません。

• ご使用になられた商品
• 下げ札や値札などの付属品を外してしまった商品
• セールやアウトレット商品
• 試着後のファンデーション付着や汚れ、たばこや香水のにおい等があった場合
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

◆麦わら帽子について

天然素材を使用した手作りの帽子です。 天然素材の特性をご理解いただいた上でお求めください。
下記を理由とした返品や交換はお客様のご都合による場合とし、返品や交換にかかる配送料は全てお客様ご負担となります。

●麦わら真田のつなぎ目

麦わら帽子は7本の麦を編んだ麦わら真田から作られます。
真田のつなぎ目が多少目立つ場合がありますが、製造上さけることができないものです。
不良ではありませんのでご安心ください。

●麦わら真田の色

天然素材を原材料としているため、特有の色ムラがある場合があります。
麦わら帽子は素材感を楽しむ商品です。天然素材ならではの個性をお楽しみくださいませ。

◆ラフィア帽子について

天然素材を使用した手作りの帽子です。 色や形、しなやかさや繊維の毛羽立ちなど、商品により個体差があります。
自然由来の証であり商品の個性でもあります。ご理解いただいた上でお求めください。

◆弊社不備の場合

誤送または商品に不備がある場合は弊社へご連絡ください。弊社が送料を負担いたします。
商品の確認ができ次第、返品・交換のお手続きを取らせていただきます。

【商品の不備に関しまして】

弊社で商品の状態を確認した後、良品と判断した場合は商品をお戻しさせて頂くか、お客様都合の返品となります。
初期不良の場合、商品到着から7日が経過した商品に関しましては 交換不可となり、修理対応とさせて頂きます。

◆お客様都合の場合

「注文ミス」「サイズが合わない」「イメージと違った」など、お客様のご都合による返品はお客様のご負担（元払い）にてお願いいたします。

・ご返品の場合 ：

返送時の送料はお客様のご負担となります。

・交換の場合 ：

交換にかかわる全ての送料をお客様にご負担いただきます。

※ 資源の有効利用の為、最初に商品をお送りした際の段ボール箱を再利用し交換品をお送りいたします。ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

※ ギフトラッピングを施した商品の交換の場合、再度のギフトラッピングは承れません。

[ 返品時のご注意 ]

• 田中帽子店から商品をお届けした時のダンボール箱をご利用ください。
  既にダンボール箱を破棄してしまった場合、余裕のあるサイズのダンボール箱をご利用ください。
  ※帽子に対して小さ目のダンボール箱を利用し返送したことで帽子が変形した場合、返品をお受けできな場合があります。ご注意ください。
• 返品のご連絡の際は「6桁の受注番号」をお知らせいただくとスムーズです。
• 商品発送手続き後、長期不在で商品をお届けできないことが複数回発生しているお客様のご注文は、弊社判断でご注文をキャンセルいたします。予めご了承ください。
• 配送料・ギフトラッピング料を差し引いての返金となります。

[ 無償交換・修理について ]

• 修理等については、まずお問い合わせください。
  （名入れ済の商品、ご自分で手を加えられたもの、国内メーカーより取り寄せした商品に関しては返品をお受けできかねますのでご了承下さい。）
• 修理希望の際は、購入者様のお名前とご購入日、わかれば「6桁の受注番号」をお知らせ下さい。
  購入履歴の確認が必要となります。
  また、親類・知人・法人等、他人からのギフトに関しては弊社からの購入先（購入者様）と購入日による確認が必要となります。
  いずれかの確認が取れない場合は修理出来かねますのでご了承下さい。
  （これはネットオークション、リサイクルショップ、フリーマーケット等など保証対象外のご購入の可能性があることから確認させて頂いております。）